O Plano de Suporte para Instalação do VOP Radius Small Business inclue:
- Instalação do aplicativo básico
- Instalação dos clientes necessários para uso de produção, dentro da razão
- Instalação de quaisquer realms requeridos para roaming
- Apontar a autenticação para a base de dados apropriada
...Verificação para checar se a autenticação opera adequadamente, usando-se o VOP Test
- Apontar para a base de dados de Contabilidade para gerar arquivo de transações
...Verificação para checar se o arquivo de transações é gerado corretamente
- Configuração do mecanismo de Cache/Fallback
...Verificação para checar se o cache kicks in após 3 tentativas
- Configuração de qualquer database auxiliar (autenticação por ID usando realm)
...Verificação para checar se usuários em realms são autenticados, usando o VOP Test
- Setup of Log Tracking to proper level for troubleshooting

Não inclue o seguinte:
- Correção de quaisquer problemas relacionados a fonte de dados
- Correção de quaisquer problemas relacionados a permissões/segurança do NT
- Correção de quaisquer problemas com sistemas de bilhetagem de terceiros
- Correção de quaisquer problemas com servidores RADIUS upstream

Nota:
"Dentro da Razão" significa que a execução desta tarefa não irá ultrapassar o período de tempo destinado para tal. Se, por exemplo, você possue 2.000 aliases a serem adicionados, isto é algo que deverá ser feito separadamente, seja através de scripts ou através de alguém digitando as informações. Isto esta fora do escopo do processo básico de instalação.

Suspensão do Processo de Instalação:
Caso não seja possível continuar com a sua instalação em razão de problemas com os itens mencionados na lista acima dos serviços que não estão incluídos, isto será claramente comunicado a você com logs ou screenshots para comprovar nossas alegações.

Tempo Máximo reservado:
4(quatro) horas